【资料图】

6月15日9时许，国网乌鲁木齐西郊供电公司头屯河供电所所长杨巍，登录国网新疆电力数字化供电所系统，所内今日需要处理的工单、预警数据、各网格客户经理电费回收情况等各类信息和指标数据均由系统快速生成并展示在主界面，杨巍很快据此完成了当天的工作安排。

“以往我们筹划安排工作，需要专人提前一天分别登录多个业务系统，抽取、记录多项数据。现在这些事情我当天早上登录这一个系统平台就能全部搞定了。”杨巍说。这套数字化供电所系统刚刚于6月9日在新疆677个供电所全面启用，实现了一键登录多业务系统，供电所业务指标查询、预警信息筛查、员工工作量统计等工作用时平均缩短95%以上。

供电所是电网企业开展供电服务的最前沿阵地和最小单元，更是直面千万用户展示国网品牌形象的重要服务窗口。但长期以来，基层供电所也面临着不同程度的人手紧张、指标管理难、重复性工作多、业务线下流转多等现实困难。为了解决此类长期困扰基层员工业务开展的难题，国网新疆电力从2021年11月起，以促进供电所数字化转型升级，减轻一线员工工作负担，提升工作效率为目标，启动数字化供电所系统开发工作。期间，国网新疆电力成立专门的柔性工作组深入基层一线班组，详细收集掌握基层员工对数字化业务系统的功能需求和建议，并据此编制工作方案。

根据设计，国网新疆电力数字化供电所系统主要由数字化供电所平台（电脑端）和“i国网”APP营销移动作业微应用（移动端）两部分构成，供电所员工可通过系统一次性登录营销业务应用、供电服务指挥平台等26个常用业务系统，无需频繁切换登录多系统，实现“一站式”办公；供电所业扩装表、配网抢修、设备巡检、采集运维等业务工单派发也实现线上流转。系统还能直观展示供电所管理的用户数量、台区数量、公专变数量等数据；每个供电所的电费回收率、台区线损、采集成功率、员工工作量等供电所业务指标也能动态统计显示，无需人工查阅记录，基层供电所的指标管控和所务管理效率大大提高。

系统开发期间，国网新疆电力技术人员利用3个多月时间完成系统的设计开发，随后又进行了多轮次严苛的模拟测试及多版本优化迭代，最终于2月确认系统具备开展试运行条件。今年3月起，国网新疆电力正式启动数字化供电所系统试点应用和推广工作。首批选取国网乌鲁木齐、昌吉等6家供电公司的16个供电所作为试点单位，开展新系统在真实业务环境下应用测试，4月试点范围扩大至新疆全部地市供电单位。期间，国网新疆电力建立“周例会”工作制度，每周组织各地市供电公司数字化供电所推广应用负责人员交流使用情况，并根据基层反馈优化解决问题96项。国网新疆电力在全面总结试点经验的基础上，以“线上+线下”形式面向全疆供电所各岗位职工举办10余次系统使用培训，6月9日系统正式在全疆677个供电所全面启用。

接下来，国网新疆电力将持续深化数字化供电所系统应用工作，根据基层应用情况及业务发展需要，常态化做好系统维护升级，助力基层供电所软硬件设施水平提升，增强服务用户的能力，以实际行动满足人民群众的美好用能需求。（记者 查燕荣 通讯员 马行星 张航）

关键词：